안전신문고 앱을 설치한 뒤 실행이 되지 않으면?

자주하는 질문 앱을 켰는데 실행이 안 될 때

앱이 실행되지 않을 때

처음 실행할 때 권한을 거부하면 앱이 열리지 않습니다. 삭제 후 다시 설치하고 권한을 허용하세요.

아이콘은 생겼는데 눌러도 바로 꺼지거나, 흰 화면만 남는 경우가 있습니다. 대부분은 첫 화면에서 권한을 꺼 둔 상태입니다.

앱이 처음 켜질 때 저장공간, 카메라, 위치 같은 권한을 물어봅니다. 여기서 허용하지 않으면 실행 자체가 막히도록 만들어져 있습니다.

그래도 안 되면 앱 문제가 아니라 기기·계정 쪽일 수 있습니다. 그때는 운영센터로 전화하는 편이 빠릅니다.

운영센터 044-205-4237

행정안전부 안전신문고 이용 FAQ를 바탕으로, 찾기 쉽게 다시 적었습니다. 접수·처분은 공식 앱과 처리기관 기준입니다.