안전신문고 앱 설치 자주하는 질문
자주하는 질문
신고는 넣었는데 결과가 안 보이고, 앱은 깔렸는데 안 열릴 때. 그때 찾는 답을 제목만 보고 고를 수 있게 모아 두었습니다.
- 처리결과·수용여부가 궁금할 때 나의신고에서 확인
- 아이디·비밀번호를 모를 때 본인인증으로 찾기
- 본인인증 문자가 안 올 때 스팸함·차단 확인
- 비회원 신고를 회원으로 바꾸고 싶을 때 접수 후엔 변경 불가
- 신고 마일리지는 돈으로 바뀌나요? 현금·상품 교환 아님
- 불법주정차·어린이보호구역, 전화로 신고할 수 있나요? 앱·누리집만 접수
- 신고를 취소하고 싶을 때 답변 전에는 취하 가능
- 처리결과가 마음에 안 들 때 담당자 문의 또는 재접수
- 앱을 켰는데 실행이 안 될 때 권한 허용 후 재설치
- 현재 위치가 잘못 나올 때 GPS·위치 권한 확인
- 업데이트 알림이 뜰 때 최신 버전이 안전